Las Placas Pinnacle y los problemas para sus usuarios

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A propósito de los problemas que mencioné que potencialmente pudieran tener quienes hagan el upgrade a Windows Vista, cuento una experiencia personal, cuando tuve que hacer la migración de Windows 98 a Windows XP.

Y no es por puro hablar, a mí me pasó en su momento con la adquisión de una placa sintonizadora de TV Pinnacle Studio PCTV , unos seis años atrás, cuando venía con los drivers para Windows 98, y que no funcionan en Windows XP, además el fabricante (que para colmo vendió la compañia) no solamente no sacó drivers actualizados, y en su maldita página, muy poco o nada amigable con el usuario, que además de tener que soportar el spam que mandan a sus usuarios una vez registrados, (porque hay que registrarse para bajar las actualizaciones de los drivers, como si éstos sirvieran para algo con el hardware de otro fabricante), sino que tampoco figura más dicho modelo de placa en su página:

http://www.pinnaclesys.com/publicsite/sp/Support/Consumer+Support/

Alguien podría pensar que es porque hay modelos nuevos. La verdad es que en el tema de placas sintonizadoras de TV, no han habido muchas variantes, y existe un equivalente a dicha placa actualmente, pero cuyo software no sirve para los modelos anteriores, aunque se trate de la misma porquería. ¿O vamos a volver a comprar el mismo hardware o practicamente lo mismo cada vez que necesitemos una actualición de su driver?

Mi consejo es:

A menos que seas un verdadero idiota: NUNCA COMPRES PRODUCTOS PINNACLE. La atención al cliente/usuario es de lo peor. Si ellos no nos repetan, entonces nosotros debemos buscar productos a la competencia, cuando estos existen.

¿Actualizar a Windows Vista?

Este título debería ser:

¿Actualizar a Windows Vista?. Versión 1.0

Porque seguramente la pregunta de si conviene o no la actualización, que se viene dando casi desde antes que el Vista comenzara a desarrollarse, va a continuar haciéndose por un tiempo más, hasta que finalmente todos o al menos la mayoría lo tenga instalado en sus máquinas, casi como la cantidad que al día de hoy tiene instalada alguna de las versiones de XP.

Para mí, lo más sensato, (a excepción de quienes no pueden evitar la tentación de probar todo lo que aparece en el mercado apenas está disponible), es esperar, primero a la aparición de la versión final el 30 de enero, luego en segunda instancia, esperar los comentarios de la experiencia de los primeros usuarios, luego esperar a ver los comentarios de las «malas experiencias», o vulnerabilidades iniciales, que siempre han habido en todas las versiones de Windows anteriores. Tal vez esperar hasta la aparición del primer Service Pack. Al menos estos son los consejos para las instalaciones corporativas, donde el precio de revertir algún error cometido por realizar la migración de sistema operativo puede ser muy alto.

Es cierto que son tentadoras las características que se muestran como «novedades», pero para mí, hasta ahora el sistema operativo sigue siendo la base donde se van a ejecutar las aplicaciones, y nada más importante en ese sentido que la compatibilidad de las versiones de nuestros productos de software, drivers de nuestros dispositivos, etc.

Cualquier inconveniente en este útimo apartado, puede significar un considerable incremento en el costo del producto, es decir en la adquisición de Windows Vista. Porque al costo del producto, deberemos agregarle el costo de las actualizaciones que debamos hacer obligatoriamente en nuestras aplicaciones, para que sean compatibles, con el Sistema Operativo actualizado, y además: Si algún dispositivo de hardware (incluído alguno de adquisición reciente, y que pudiera habernos costado muchos $$$) no pudiésemos seguir utilizándolo por falta de drivers actualizados, ¿Seguiremos pensando que la actualización es la opción más conveniente para nosotros??

Y si bien esto no es solamente responsabilidad exclusiva de Microsoft, dado que como compañía desarrolladora es obvio que cada tanto tenga que sacar nuevas versiones de su Sistema Operativo, porque también están los desarrolladores de productos asociados que no lanzan las debidas actualizaciones a sus usuarios, es una razón de peso para pensar bien lo que se va a hacer.

Y si bien está disponible el Microsoft Windows Vista Upgrade Advisor, recién sabremos lverdaderamente lo que funciona cuando el sistema esté instalado en nuestras máquinas. No leí nada acerca de las garantías de restitución de dinero y gastos extras ocasionados a los usuarios si una vez adquirido el producto, éste no satiface las expectativas del usuario.

Es mejor leer blogs que la bandeja de entrada de los mails

Bueno, lo digo en broma, pero como en mi anterior post les he enviado mis saludos de año nuevo, justamente en estos día se está advirtiendo sobre el gusano que se está diseminando actualmente por los mensajes de correo electrónico, en los que el «subject» del mensaje es precisamente “¡Feliz año nuevo!”, y trae cosigo un adjunto con el nombre «postcard.exe».

Las recomendaciones, como siempre, parecen un tanto estúpidas a esta altura, porque eso de abrir archivos desconocidos o provenientes de remitentes desconocidos es cosa de principiantes. La idea de la advertencia, es precisamente que si tu eres principiante, no debutes con una tontería. Y como siempre, ¡ a mantener actualizados los antivirus!!!.

Feliz 2007

Que todos los lectores de Esfera Tecnológica tengan un feliz y próspero año, que el 2007 supere todas nuestras espectativas.